Nunukan – Kelurahan Nunukan Selatan resmi meluncurkan aplikasi inovasi digital bernama “NUSAKU” (Kelurahan Nunukan Selatan MelayaniKU) dalam acara Launching dan Uji Coba yang digelar di Aula Kelurahan Nunukan Selatan, Senin (15/6/2026). Peluncuran ini menjadi tonggak penting dalam upaya transformasi digital pelayanan publik di tingkat kelurahan.
Hadir dalam kegiatan tersebut Camat Nunukan Selatan Sahaluddin, Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfo) Kabupaten Nunukan beserta tim narasumber, Kepala Bidang Administrasi Pemerintahan Desa DPMD Kabupaten Nunukan, Kepala Bidang Litbang dan Inovasi Daerah Bappeda Litbang Kabupaten Nunukan, Lurah Nunukan Selatan Budiman Sidiq, S.STP.,M.M. beserta jajaran aparatur kelurahan, serta para Ketua RW, Ketua RT, kader Posyandu, Ketua LPM, dan Ketua Karang Taruna se-Kelurahan Nunukan Selatan.
Dalam pemaparannya, Lurah Nunukan Selatan Budiman Sidiq, S.STP.,M.M. menjelaskan bahwa lahirnya NUSAKU dilatarbelakangi oleh berbagai kendala pelayanan konvensional yang selama ini dirasakan warga.
“Selama ini prosedur administrasi di kelurahan yang bersifat konvensional memicu berbagai kendala. Warga harus mengantre secara fisik di kantor, proses manual yang memakan waktu lama, hingga keterbatasan data pelaporan infrastruktur di lapangan. Ini yang mendorong kami untuk segera berbenah,” ujar Budiman Sidiq.
Melalui NUSAKU, lanjutnya, Kelurahan Nunukan Selatan menghadirkan tiga fitur utama yang menjawab persoalan tersebut. Pertama, layanan surat dan dokumen secara daring, di mana warga dapat mengajukan berbagai surat keterangan dan administrasi kependudukan tanpa harus datang ke kantor kelurahan. Kedua, fitur Lapor Pak Lurah sebagai kanal interaktif pelaporan kerusakan fasilitas publik yang dilengkapi koordinat GPS akurat. Ketiga, direktori UMKM sebagai wadah promosi sekaligus kemudahan akses produk usaha lokal warga Kelurahan Nunukan Selatan.
“Visi kami sederhana : menghadirkan pelayanan yang aksesibel 24 jam non-stop, transparan di mana warga bisa melacak status berkas secara real-time, serta berbasis data yang valid untuk mendukung perencanaan pembangunan wilayah yang lebih tepat sasaran,” tegasnya.
Budiman Sidiq juga memaparkan alur kerja pelayanan digital melalui NUSAKU yang mencakup tahap pengajuan, verifikasi oleh operator kelurahan, validasi dan penandatanganan oleh Lurah, hingga dokumen diterima warga secara digital. Dengan alur ini, warga tidak lagi perlu bolak-balik ke kantor kelurahan hanya untuk mengurus dokumen administrasi.
Tak hanya untuk jangka pendek, Lurah Budiman Sidiq juga menyampaikan target jangka panjang dari inovasi ini, yakni mewujudkan tata kelola administrasi tanpa kertas (paperless), mengintegrasikan data kewilayahan berbasis GPS sebagai bahan Musrenbang, serta mendorong peningkatan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) hingga meraih predikat “Sangat Baik”.
Sementara itu, Camat Nunukan Selatan Sahaluddin memberikan apresiasi yang tinggi atas langkah inovatif yang diambil jajaran Kelurahan Nunukan Selatan. Menurutnya, kehadiran NUSAKU merupakan jawaban nyata atas tantangan transformasi digital yang dihadapi pemerintah saat ini.
“Di tengah tuntutan zaman yang serba digital, Kelurahan Nunukan Selatan telah berani mengambil langkah maju. Pelayanan publik yang prima bukan lagi sekadar pemenuhan tugas administrasi, melainkan bagaimana kita bisa menghadirkan pelayanan yang cepat, efisien, transparan, dan menyentuh langsung kebutuhan masyarakat,” ujar Sahaluddin.
Camat juga menekankan bahwa keberhasilan sebuah aplikasi tidak ditentukan semata-mata oleh kecanggihan teknologinya, melainkan oleh komitmen dan konsistensi pengelolaannya. Ia meminta seluruh ASN Kelurahan Nunukan Selatan untuk menyerap materi dari narasumber Diskominfo secara maksimal, serta mengajak para Ketua RT, RW, dan tokoh masyarakat untuk aktif mensosialisasikan NUSAKU kepada seluruh warga.
Aplikasi NUSAKU dapat diakses melalui https://nusaku.nunukankab.go.id. Sahaluddin berharap langkah inovatif ini dapat menjadi inspirasi bagi kelurahan-kelurahan lain di wilayah Kecamatan Nunukan Selatan dalam mempercepat transformasi digital pelayanan publik. (Adv)
